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admin 2019-07-22 阅读:151

——桓兴医院后勤服务满意度座谈会

作者:何美萱

2019年7月18和19日,别离召开了员工、患者桓兴医院后勤服务满意度座谈会,到会座谈会的有张建国副院长和后勤王东杰处长,以及院办和各个科室医护代表及家族代表共20余人,针对我院食堂、保安、保洁、护工各持己见,各抒己见。本次座谈会的一起对员工代表和患者发放《桓兴医院后勤满意度查询问卷》,依据问卷查询显现我院员工对后勤服务整体满意度为94.81%,患者的整体满意度为95.24%,大都患者和员工以为食堂、保洁、保安、护工服务较好,小部分当地需求改进,相关负责人当场表明自开完座谈会后当即进行改进、进步。

本次座谈会就进步员工和住院患者满意度进行侧重交流,各位参会成员包含员工代表、患者代表借此次时机交流了食堂卫生及膳食的合理调配、养分套餐,对优化食堂服务提出了定见和主张,针对完善病房订餐、饭菜质量、菜品的多样性与养分调配方面进行了交流交流。一起对改进医院卫生和保洁服务建言献计。

经过这样活泼活泼的交流方式,增强了患者及家族对医院开展建言献计的时机,还可以及时、全面地发现与处理实践遇到的问题,满意员工与患者需求,一起有利于促进我院供给更优质的服务。